CONSUMI E SERVIZI

Contatori vecchi? La bolletta cresce

La Federconsumatori chiede le verifiche sugli apparecchiaturedatate prima del 1998 perché potrebbero essere difettose. Il problema riguarda soprattutto l'energia elettrica ma l'Enel non riesce a fare i dovuti controlli ogni anno

Pesaro, 27 febbraio 2008 - Attenzione ai contatori dell’energia elettrica: se datati (almeno dieci anni) potrebbero essere, con molta probabilità, difettosi, tanto da segnare bollette molto più alte del normale.

E’ l’allarme lanciato dal difensore civico, Graziella Gentilini Vitali, che ha ricevuto a riguardo le segnalazioni di cittadini pesaresi: "I primi di febbraio mi sono arrivate almeno due lamentele — racconta il difensore civico — da parte di utenti che avevano ricevuto bollette enormi. Mi sono prodigata in una ricerca, e ho scoperto che i contatori 'vecchi' non sono affidabili".

"Quello che mi preme, però, è sottoporre un’altra questione: non mi sembra corretto che la ditta deputata ai controlli nel Comune di Pesaro sia l’Enel, che manda propri dipendenti a fare le rilevazioni. Mi sembra ci sia un conflitto d’interessi: l’autorità deputata ai controlli dovrebbe essere esterna".

Il problema è che l’Enel, avendo migliaia di contatori da controllare, non riesce a passare ogni anno in tutte le case: "Per questo, arrivano dei conguagli raggruppanti più anni, in certi casi addirittura dal 2001 ad oggi. Capite che il rischio di errori è elevato. Inoltre, secondo una normativa dell’Enel, non è possibile contestare bollette precedenti agli ultimi due anni. Anche su questo punto mi sto battendo".

Se un cittadino premuroso volesse richiedere un controllo privato, per accertarsi del corretto funzionamento del proprio contatore, come deve fare? "Tocchiamo un altro punto dolente. I controlli su richiesta sono a carico dell’utente, e questo non mi sembra giusto, visto che, rilevato il problema dei contatori sballati, è un diritto del cittadino far controllare la propria centralina", dice la Gentilini.

I cittadini che volessero chiarimenti, possono contattare l’ufficio locale dell’Enel, che ha sede in via degli Abeti 364: "Ma l’unica maniera per ottenere risposta è inviare una raccomandata, visto che non ci sono centralinisti nella sede pesarese. Solo per segnalare i guasti, è possibile contattare un numero verde".

Anche Federconsumatori, presieduta a livello provinciale da Sergio Schiaroli, si è interessata del problema, ma sul fronte dei contatori del gas metano: tempo fa è scoppiato a Milano il caso dei 'contatori sballati', e da lì è cominciata una verifica che ha rilevato lo stesso problema anche in altre città italiane, tra cui Fano.

Pesaro sembra essere interessata da questo problema in misura minore, ''ma ugualmente, una settimana fa, abbiamo mandato una lettera a Marche Multiservizi e Aset Holding — spiega Schiaroli — chiedendo di fare controlli a campione sui contatori del gas metano installati prima del 1998. Sono questi, infatti, quelli difettosi, mentre quelli con meno di dieci anni di vita risultano a posto''.

Il problema riguarda i contatori contenenti una membrana naturale, realizzata con pelle animale, che col passare del tempo sarebbe meno efficace di quelle sintetiche utilizzate attualmente. ''Abbiamo ricevuto l’incarico dalla direzione nazionale della Federconsumatori — incalza Schiaroli — e stiamo scoprendo che in molte città italiane c’è questo problema. A mio giudizio sarebbe sufficiente un controllo a campione, possibilmente in contraddittorio, per fare chiarezza e risolvere la questione''.

Marche Multiservizi chiarisce: "I nostri contatori del gas metano funzionano correttamente — riferisce l’amministratore delegato, Mauro Tiviroli — ogni anno togliamo l’1,5 per cento dal fatturato totale della lettura dei contatori, considerando in questo modo eventuali margini di errore".

Dopo i fatti di Milano, si è verificata una corsa al controllo dei contatori del gas? "No, i cittadini non sembrano allarmati. Abbiamo qualche richiesta, è chiaro, ma niente più del solito". Per verificare l’efficienza del proprio contatore, bisogna pagare di tasca propria?

"La delibera dell’Authority prevede un costo di 40 euro per ogni sopralluogo effettuato dai nostri addetti: se si verifica che il contatore 'sballa' per più del 10 per cento, Marche Multiservizi si fa carico della spesa, altrimenti viene addebitata al cliente".

Pierpaolo Bellucci

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